Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
La boutique et les données
Zazibou exploite le site zazibou.diy.
L’adresse de l’exploitant est 27 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France.
Zazibou est un commerçant indépendant multi-marques.
La boutique propose 6506 références de ARTSHOP, Little Hands Bijoux, Gingerlily Perles et Kajika.
Zazibou détermine les finalités du traitement des données collectées sur zazibou.diy.
Informations fournies par le client
Le client transmet des informations lors de la commande et lors du contact.
- Le nom et l’adresse postale servent à la livraison.
- L’adresse e-mail support@zazibou.diy reçoit les messages.
- Le numéro de commande indiqué sur la fiche identifie le dossier.
- Une photo documente toute pièce cassée ou manquante.
Informations collectées automatiquement
Le site enregistre des données techniques pendant la navigation.
- L’adresse IP et le type de navigateur permettent l’affichage des pages.
- Les journaux de connexion conservent la date et les pages consultées.
Dossiers de commande et d’assistance
Chaque commande génère une facture avec les articles et les montants en EUR.
La livraison est offerte dès 40 EUR.
Les commandes sont livrées en 4 à 7 jours ouvrés.
Les retours sont acceptés sous 30 jours.
Le dossier d’assistance est ouvert dès réception du formulaire en ligne.
La solution est envoyée par le même canal principal déclaré.
Utilisations des données
- Les données préparent les colis et suivent les colis après remise au transporteur.
- Les données permettent l’aide au choix des tailles et des couleurs.
- Les données servent au traitement des retours sous 30 jours.
- Les données servent à l’application de la garantie légale selon la facture.
Prestataires de service
Le transporteur reçoit le nom et l’adresse pour la livraison.
L’hébergeur stocke les pages et les journaux du site zazibou.diy.
Le responsable de la boutique traite les dossiers escaladés.
Paiement
Le paiement est accepté par carte bancaire et par PayPal.
Les coordonnées bancaires sont transmises au prestataire de paiement choisi.
Zazibou ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire.
Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour le panier et la session.
- Les cookies de panier conservent les articles sélectionnés.
- Les cookies de mesure enregistrent les pages visitées en forma anonymisée.
Le navigateur permet de refuser ou de supprimer les cookies.
Sécurité
Les transmissions du site utilisent le chiffrement TLS.
L’accès aux dossiers clients est limité au personnel chargé des commandes.
Conservation
Les factures sont conservées pendant la durée légale de comptabilité.
Les messages d’assistance sont conservés pendant la gestion du dossier.
Choix du client
- Le client peut corriger ses coordonnées par le formulaire en ligne.
- Le client peut refuser les cookies de mesure dans son navigateur.
Demandes relatives aux données
Le client peut demander l’accès à ses données personnelles.
Le client peut demander la rectification des informations inexactes.
Le client peut demander la suppression des données hors obligations légales.
La première réponse arrive sous un jour ouvré.
Mineurs
Le site s’adresse aux personnes capables de passer commande.
Un parent peut demander la suppression des données transmises par un mineur.
Modifications de cette politique
La politique évolue en cas de changement de traitement ou de loi.
La date affichée en haut indique la version applicable.
Contact unique
Le canal de contact est support@zazibou.diy.
Le service répond du lundi au vendredi, de 9h à 17h, heure de Paris.
Les messages arrivés le soir sont lus le matin ouvré suivant.